EL BUHO ROJO

Comida muy rica, si es verdad que 2 hamburguesas llegaron algo frías pero en general todo buenísimo.

Llegamos a las 14.58 y nuestra reserva era a las 15.00 y no quisieron ni atendernos hasta que no fuera la hora exacta. Despues de hacernos esperar de pie en medio del local nos hacen pasar a la mesa para 8 comensales. Estuvieron mas de 15 minutos sin tomarnos nota y cuando preguntamos a una camarera nos contesto muy decortes y de malas maneras diciendo que esperara a la cola que habia mesas por delante nuestro y que solo habia 2 camareros y que esperara. Esto no es forma de responder a un cliente porque los problemas de personal no justifican no saber atender con profesionalidad . Nos toman nota de 8 hamburguesas, 1 de patatas y 1 de nachos junto con las bebidas. Nos traen los nachos al de poco y mas tarde las hamburguesas. Le preguntamos al camarero que donde estan las patatas y nos contesta que no las hemos pedido porque no las tiene apuntadas y le insistimos que si que las habia apuntado y en vez de pedir disculpas y pedirlas sin mas , sigue insistiendo en que no es verdad que las hemos.pedido. Finalmente nos trae las patatas totalmente, se quedan casi sin probar encima de la mesa y cuando estamos acabando viene otro camarero con.otra racion diciendo que era la racion que habiamos.pedido al.principio. En definitiva las hamburguesas son de calidad, excepto las patatas que no las recomiendo y la atencion al cliente es deficiente con mucho margen de mejora.....

He acudido varias veces al buho rojo. Me da la sensación de que el nuevo local no esta bien pensado. Colas enormes en medio del local, tardan mucho en atender, la mesa donde comimos estaba sucia, pedimos un agua y ni nos traen un vaso, las patatas llegaron frías, había muchísimo ruido, la luz rosa nos resulto desagradable,…. Enfin no ha sido una experiencia totalmente agradable. Si sigue asi no volvere lo siento. Quizas pida algun dia a domicilio pero o mejoras o creo que en algun lolento del futuro tendras un problema.

La comida es un manjar, aquí realmente se disfruta del placer de comer. Lo único que no me gusto fue la luz del local, pero está mejor que el anterior en cuanto a espacio.

No pedimos la hamburguesa premiada y la verdad que no defraudó en absoluto. Pedimos la carne muy hecha y estaba en el punto exacto a como nos gusta. El único pero, el ruido o la música quizás un poco alta para evitar el ruido.

Comida a muy buen nivel, personal agradable pero falta cierto orden o algo, he ido varias veces, está la primera al local nuevo y te traen tarde los cubiertos y servilletas o la bebida, cosas de ese estilo, por lo demás muy bn, mejorando esas pequeñas cosas sería perfecto.

Fueron muy lentos en sacar las hamburguesas 40 minutos y ademas cuando las sacaron no estaban calientes estaban mas bien frias. La calidad de la carne esta bien pero no es de las mejores por ese precio te puedes encontrar algo mejor según mi punto de vista. Otra cosa a mejorar del local es la musica demasiado alta voy para mi gusto acaba molestando.

Las hamburguesas están muy ricas y la ración de patatas está bastante bien de tamaño. El servicio tiene que mejorar, falta personal y no dan a basto. Hay bastante espera hasta que sacan las hamburguesas y eso que no fuimos cuando estaba el local hasta arriba. Han renovado el local y ha perdido su esencia, no es acogedor y parece una franquicia. La “recepción” está al final del local, no veo la lógica de situarla allí ya que se hace cola en el medio del local y estorban a los camareros. Mucho que mejorar.

Pedimos nachos y dos hamburguesas para comer y aunque estuviera rico, no llegamos a disfrutarlo porque estaba frío. Era la primera vez que íbamos, y teníamos muchas ganas de probar la comida porque nos encantan las hamburguesas pero salimos insatisfechos.

Las hamburguesas eran lo que esperábamos, pero la distribución de las sillas, la acústica del lugar y la cantidad de personal, para el lugar valorado con la mejor hamburguesa de España dejó mucho que desear.